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案例精選（三）—佛山天仁回收再循環(huán)體系
案例精選（三）—佛山天仁回收再循環(huán)體系
來源：http://www.020fp.cn
案例精選（三）—佛山天仁回收再循環(huán)體系
一. 企業(yè)介紹
北京易點淘網絡技術有限公司（以下簡稱易點租），于2015年3月份上線電腦租賃電商平臺，是國內最大的、處于領先地位的辦公電腦租賃與管理平臺。為企業(yè)提供辦公設備租賃、IT服務、資產管理、設備回收等服務。易點租有效利用金融杠桿、二手設備整備與處置供應鏈優(yōu)勢，以及完善的風控體系，為企業(yè)客戶提供免押金、按月支付、隨租隨還、產品全生命周期保修等服務。
二. 背景介紹
伴隨著我國新興經濟的發(fā)展，互聯(lián)網時代節(jié)奏快、變化多，企業(yè)應對新市場新環(huán)境挑戰(zhàn)的壓力日益增大。傳統(tǒng)的辦公設備買賣模式往往導致企業(yè)資產過重，運營不靈活，已經不能滿足企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的需求。企業(yè)希望通過降低成本來提升綜合競爭力，這就要求企業(yè)主要精力將盡可能的聚焦在核心業(yè)務上，而在非核心業(yè)務上花的時間越少越好。租賃的方式可以幫助企業(yè)提高25%的 IT 設備服務效率，企業(yè)可以將節(jié)省下來的管理精力用于核心業(yè)務。
三. 市場空間
美國消費級市場中Google, Amazon,Facebook市值總和為8000億美元，企業(yè)級市場中Oracle,SAP, Salesforce總市值3500億美元，而在中國，消費級的BAT總市值3萬億人民幣，目前我國有2200萬左右的企業(yè)，企業(yè)服務公司的市場總和不到三家公司的零頭。由此可見，中國的企業(yè)服務是下一個萬億級市場。
現(xiàn)代租賃最早出現(xiàn)在20世紀50年代，在1952年美國租賃公司成立，被公認為現(xiàn)代租賃出現(xiàn)的標志。時至今日美國的現(xiàn)代租賃業(yè)已經發(fā)展了幾十年，大約59%辦公電腦采用租賃方式獲得，辦公及IT設備融資租賃規(guī)模占比約24%。而在歐洲有63%的IT類上市公司采用設備租賃模式。相比之下中國這個數(shù)字僅不到2%，若達到美國市場59%的滲透率，我國還存在著千億規(guī)模的市場空間（以采購一臺電腦的價格4000元，租賃一臺能滿足企業(yè)日常辦公需求的非全新電腦為140元為例），中國市場上欠缺針對此類需求的經營租賃服務商。
隨著共享經濟與消費升級熱潮的助推，新的應用場景洞穿了新的機遇，創(chuàng)業(yè)企業(yè)輕資產化運營一下點燃了辦公設備租賃市場的熱情。
四. 易點租運營模式
易點租為企業(yè)IT輕資產運營提供了完美解決方案，方案內容如下圖所示：
圖1 運營方案
易點租為企業(yè)提供辦公設備租賃、IT服務、資產管理、設備回收四大業(yè)務，一站式滿足企業(yè)IT方面需求，實現(xiàn)辦公IT設備輕資產量化服務。
圖2 運營模式
易點租為企業(yè)實行免押金、按月支付、隨租隨還、IT極速服務、輕資產運營的服務政策。易點租授予企業(yè)免押金額度，摒棄傳統(tǒng)“押一付三”模式，幫助企業(yè)一次性節(jié)省95%IT資產購置支出，企業(yè)可以根據(jù)人員規(guī)模需求，隨時租用，隨時退還，按需付費，幫助企業(yè)100%避免IT資產閑置損失，提高企業(yè)靈活性，減少損失。易點租對租賃設備提供產品全生命周期保修服務，主張整機快換，提供全面極速服務，提高了企業(yè)25%IT設備服務效率，節(jié)省管理精力和管理成本；易點租提出辦公IT設備輕資產運營，可以降低企業(yè)成本，減少資金占用和資產負重，提高了現(xiàn)金流利用率，增強企業(yè)資產靈活性，助力企業(yè)高效、快速發(fā)展。
易點租提出的IT設備輕資產化，是將本該用于購買電腦設備的資金，化整為零通過租賃方式獲得使用權，降低了企業(yè)的運營成本。租賃模式幫助企業(yè)把傳統(tǒng)的買賣模式轉向使用服務的模式，潛移默化帶來租賃服務商在商品品質、服務方面的升級。租賃模式剛好符合了當下企業(yè)發(fā)展過程中對現(xiàn)金流靈活性的需求，幫助企業(yè)提供現(xiàn)金流的使用效率，增強靈活性，將節(jié)省的資金與人力成本用在核心業(yè)務上，提高企業(yè)核心競爭力。
五. 辦公設備租賃平臺
易點租建立了全國第一家、也是最大的辦公設備租賃電商系統(tǒng)，實現(xiàn)了全線上租賃流程。
易點租的辦公設備租賃實行免押金、按月支付、隨租隨還、產品全生命周期保修等服務。易點租與聯(lián)想、戴爾、蘋果、惠普、因特爾、微軟、小米建立了深度合作關系，全力保障易點租租賃設備品質與服務，目前易點租租賃商城上有辦公電腦、辦公外設、辦公服務三大類別，一共有16種類，共計270余款產品，涵蓋了絕大部分企業(yè)IT辦公設備。
圖3 官網首頁
5.1 建立整修中心
建立了全國唯一具備規(guī)�；慨a能力的電腦整修中心，具備全國最領先的電腦翻新技術與硬件運營能力，實行標準作業(yè)流程，規(guī)�；芾�，實現(xiàn)非全新電腦設備的一致性。自主研制自動化清灰設備、自動化電池檢測設備，研發(fā)自動化測試軟件，發(fā)布147項辦公電腦租賃標準，覆蓋現(xiàn)有80%測試項目。通過易點租租賃的設備故障率不超過5‰。
5.2 制定標準
2017年6月份，易點租提出《辦公電腦租賃標準》，標準涵蓋了產品檢測整修、設備運營接單發(fā)貨以及售后服務等三大類，共計147項細則。其中包括三大核心標準：第一，所有設備必須經過10大類、108項全面檢測合格后才可出廠；第二：經過39項設備運營接單發(fā)貨工序。接單后必須在1小時內核對庫存并與客戶完成詳細溝通，進入分揀出庫環(huán)節(jié)；第三：所有在租設備必須全程、全周期負責跟蹤服務，全天候接受故障報修，并以最快的速度進行處理或整機更換。通過標準的建立，來帶動行業(yè)標準的制訂，引領行業(yè)健康有序發(fā)展。
5.3 業(yè)務范圍覆蓋全國
目前，易點租在北京上海建立了自有庫房，北京、上海、武漢、成都等城市均設立辦公區(qū)，合作企業(yè)超過2萬家，其中包含1000余家上市公司及獨角獸企業(yè)，租賃設備超過20萬臺，市場占有率超過80%，易點租客戶每年續(xù)租率超過90%，業(yè)務范圍覆蓋全國1200多個城市及地區(qū)。
六. 極致IT服務
易點租的企業(yè)文化是“客戶第一、追求極致、實事求是”。易點租在發(fā)展的道路上不僅追求產品品質的極致，同時也在追求極致IT服務。
易點租為在租的設備提供全生命周期的保修服務，同時也對企業(yè)自有設備提供極致IT服務，全面解決企業(yè)IT問題。
圖4 全生命周期服務
6.1 雙重服務保障
在易點租租賃的設備將會提供原廠商售后服務和易點租自有售后服務雙重服務保障。原廠商服務監(jiān)控為客戶提供高優(yōu)先級和高服務標準的原廠售后服務。易點租自有服務體系依托分布全國的連鎖服務店面和自有服務團隊，為易點租全線軟硬件產品提供售后服務。
對企業(yè)自有設備提供計時服務、計次服務、軟件定制、駐場服務等40余項服務產品。
易點租提供24小時在線服務專線，設立300個呼叫中心以及6個區(qū)域管理平臺。在北京、上�？蓪崿F(xiàn)當日下單當日送達服務，北上廣深杭等城市實現(xiàn)最快4小時上門服務、蘋果電腦硬件故障上門取送服務。全國合作服務網點超過2400個，服務覆蓋全國1200多個城市及地區(qū)。
七. 資產管理
2017年11月，易點租發(fā)布企業(yè)級資產管理SAAS軟件——易盤點，開啟了輕資產形勢下企業(yè)資產盤點和管理的新時代。企業(yè)資產的殘值損耗、固定資產的盤點和管理，一直是企業(yè)頭痛的問題。據(jù)統(tǒng)計，我國企業(yè)由于管理不當而造成的設備丟失率每年達到20%左右。企業(yè)行政部門作為資產盤點的主要責任人要做到資產清晰、賬實相符以及責任人明確更非易事。
針對目前企業(yè)對于設備管理混亂、盤點困難、設備丟失率高的問題，易點租推出了其首款企業(yè)級資產管理軟件易盤點。易盤點通過PC+APP的模式，結合易點租對辦公設備的大數(shù)據(jù)收集，用操作簡易的方式來完成資產的信息錄入，2秒就能完成一鍵云入庫，為用戶提升95%的工作效率。
同時，易盤點也是一款首創(chuàng)初始化閃電盤點和首款支持分布式盤點的固定資產管理的SAAS產品，尤其是分布式盤點的應用為企業(yè)行政人員解決了真正的痛點。傳統(tǒng)的資產盤點一般由行政部門人員通過手動逐一盤點的模式來完成，由于部門多、設備雜、多點分布以及對各部門設備不了解，行政人員經常會出現(xiàn)漏盤、錯盤、混盤的現(xiàn)象。易盤點的分布式盤點平臺可以讓企業(yè)的每個員工上傳自己負責的固定資產，而行政部門只要負責最后的核對工作即可。極大的節(jié)約了員工盤點的時間，也提高了盤點的效率。
此外，易盤點還可為用戶提供訂制貼簽、訂制開放、上門盤點以及IT服務，通過多種方式讓企業(yè)的盤點工作操作易、盤點快。目前，易盤點已成功與重多知名企業(yè)合作，獲得了用戶高度認可。
八. 安心回收
圖5 服務宗旨
安心回收是易點租旗下的設備回收平臺，主要回收電腦、顯示器、服務器、打印機、復印機等電子辦公設備，秉承著高成交價、數(shù)據(jù)安全、透明交易、專業(yè)服務的宗旨。
8.1 高成交價
安心回收摒棄了傳統(tǒng)回收模式中回收商、批發(fā)商、二手設備零售商等環(huán)節(jié)，而是采用一站式的回收、整備、租賃，通過縮短鏈條確保價格優(yōu)勢。
圖6 易點租模式與傳統(tǒng)模式
8.2 透明交易
安心回收的透明交易采用一步報價、業(yè)務規(guī)范、靈活付款的策略。對設備進行專業(yè)檢測，按照設備的購買年限、外觀、硬件配置等進行一步報價，避免傳統(tǒng)回收業(yè)務中的“口頭報高價、回收過程亂砍價”的不良情況。設備的報價、檢測、回收都有嚴格的標準流程，更加高效、便捷回收，根據(jù)客戶需求的方式進行靈活、及時付款。
8.3 數(shù)據(jù)安全
對回收的設備進行數(shù)據(jù)安全處理，依據(jù)客戶需求可以采用慢格或磁暴等方式進行硬盤處理，有效防止恢復數(shù)據(jù)，并支持硬盤處理拆解服務以及硬盤保留服務等，確保數(shù)據(jù)安全。
8.4 回收方式
易點租的安心回收業(yè)務采用上門回收、快遞郵寄等方式，并可實行先付款、后取貨的流程。
安心回將廢舊物品進行正規(guī)環(huán)保處理。品質較好的設備借助易點租強大的整備能力和大量的客戶資源，將回收的設備進行標準、規(guī)范的整修及翻新之后，再通過易點租的租賃商城以較低的價格租賃給有需求的企業(yè)。
IT設備的回收循環(huán)再利用提高了產品的使用率，推動了資源循環(huán)產業(yè)的發(fā)展，對治理電子垃圾污染問題和推動中國循環(huán)經濟的發(fā)展而不斷努力。目前，易點租通過設備租賃、向企業(yè)提供IT服務、資產管理、設備回收服務延伸為企業(yè)提供輕資產服務。未來，易點租希望在繼續(xù)穩(wěn)步增長的同時，繼續(xù)規(guī)范企業(yè)服務標準，提升行業(yè)整體服務水平，更好的為企業(yè)服務，同時助力中國社會可持續(xù)發(fā)展。
互聯(lián)網+資源循環(huán)利用產業(yè)促進聯(lián)盟
致力于互聯(lián)網信息技術與資源循環(huán)利用的協(xié)同創(chuàng)新，為產業(yè)循環(huán)經濟、園區(qū)循環(huán)化發(fā)展、城市礦產開發(fā)、兩網融合等提供信息支撐和技術服務，為政策法規(guī)和標準制定提供咨詢建議。
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